De Tour Manager & Interculturele Communicatie

De Tour Managers van SusSpain Travel hebben regelmatig te maken met reisgezelschappen die bestaan uit reizigers uit verschillende landen, dus ook met verschillende culturen. Het is belangrijk dat de Tour Manager er zorg voor draagt, dat er rekening wordt gehouden met de culturele verschillen. Zo moet hij er bijvoorbeeld voor zorgen dat de reizigers onderling niet elkaar culturen  gaan beledigen. Wanneer dit wel het geval is, zal de Tour Manager tijdig ingrijpen.

Daarnaast is het ook belangrijk dat de Tour Manager de talen spreekt die het gezelschap spreekt, en wanneer hij tegen het hele gezelschap praat, dit zoveel mogelijk in het Engels doet. Verder moet er ook rekening gehouden worden met rituelen en gewoontes van de reizigers. Wanneer er bijvoorbeeld mensen zijn die bepaald aantal keer per dag bidden, moeten zij hier gewoon de mogelijkheid voor krijgen. De Tour Manager dient erop toe te zien, dat de reizigers elkaar hierin in hun waarde laten.